數字化轉型中(zhong)國最快——訪(fang)耐(nai)克大(da)中(zhong)華區副總(zong)裁及(ji)直營(ying)零(ling)售(shou)總(zong)經理麥修遠
2020-02-19 02:33 作者︰孟慶偉(wei) 來源︰中(zhong)國經營(ying)網

本(ben)版文章均由本(ben)報記(ji)者孟慶偉(wei)采寫

從提(ti)出“直面消費者”、加強與重點零(ling)售(shou)商的(de)戰略合(he)作,到頻繁收購技術初創公司,從2017年(nian)底開始,耐(nai)克在全球(qiu)範圍內加速(su)數字化轉型,以驅(qu)動整個業務的(de)持zhong)齔?/p>

按(an)照耐(nai)克2017年(nian)底提(ti)出的(de)目標(biao),未來5年(nian),數字化渠道的(de)收入佔比將從當時的(de)15%提(ti)高至30%。兩年(nian)來,“野心(xin)勃勃”的(de)數字化轉型推動了(liao)整個市場的(de)銷(xiao)售(shou)增長。2019財(cai)年(nian),耐(nai)克直營(ying)零(ling)售(shou)業務營(ying)收達(da)118億美元,同比上(shang)漲了(liao)16%,其(qi)中(zhong)線上(shang)渠道營(ying)收增長35%,大(da)大(da)驅(qu)動了(liao)直營(ying)零(ling)售(shou)業務的(de)總(zong)體增長。

在中(zhong)國市場,耐(nai)克的(de)數字化戰略進展順(shun)利。2019年(nian)11月(yue)26日,耐(nai)克在上(shang)海(hai)宣布Nike App中(zhong)文版正式上(shang)線,作為其(qi)整個數字生態的(de)核心(xin),耐(nai)克shun)疲 飩  qi)在中(zhong)國市場“an)叢觳鉅旎 de)競爭力”。而在過去兩年(nian)中(zhong),耐(nai)克的(de)天(tian)貓旗(qi)艦店穩居“雙11”運動戶外(wai)細分第一名。

耐(nai)克數字化轉型戰略是什(shi)麼?如何(he)推進數字零(ling)售(shou)在中(zhong)國市場的(de)增長?如何(he)與零(ling)售(shou)合(he)作商展開新合(he)作?日前,《中(zhong)國經營(ying)報》記(ji)者專訪(fang)了(liao)耐(nai)克大(da)中(zhong)華區副總(zong)裁及(ji)直營(ying)零(ling)售(shou)總(zong)經理麥修遠(Michael Martin)。

“直面消費者”戰略

《中(zhong)國經營(ying)報》︰耐(nai)克為什(shi)麼在2017年(nian)底宣布數字化轉型戰略?

麥修遠︰he)顏叩de)需求是多元化的(de)mo)  liao)更(geng)好地滿足(zu)消費者多樣的(de)需求,也為了(liao)能夠(gou)為我們全球(qiu)1.85億會員提(ti)供規模(mo)化的(de)一對(dui)一服務,數字化轉型是必不可(ke)少的(de)。在過去兩年(nian)中(zhong),我們對(dui)數字化發展投入了(liao)很多,形成了(liao)數字生態系統。

強勁的(de)增長離不開我們的(de)“直面消費者”戰略。近年(nian)來,耐(nai)克在中(zhong)國市場不斷探索(suo)、實踐線上(shang)線下融合(he)。在線上(shang),我們推出了(liao)耐(nai)克天(tian)貓旗(qi)艦店和Nike微信(xin)小程序。這使我們不僅更(geng)好地了(liao)解了(liao)中(zhong)國消費者的(de)需求,思考如何(he)滿足(zu)他們的(de)需求,同時還可(ke)以探索(suo)新的(de)機會。此song)wai),我們還有xin)涂俗雜械de)數字產品(pin)矩陣(zhen),包括SNKRS App、Nike App等(deng)多個數字產品(pin),而搭載于(yu)Nike App的(de)更(geng)多革(ge)新功能也將在2020年(nian)陸續上(shang)線,如NikeFit和Nike App@Retail。

在拓展中(zhong)國數字生態系統的(de)nai) 保 頤腔乖諢ji)創新lv)堤?ling)售(shou)。去年(nian),全球(qiu)首家(jia)跨品(pin)類旗(qi)艦店House of Innovation——耐(nai)克上(shang)海(hai)001落(luo)地中(zhong)國。通(tong)過Nike微信(xin)小程序預約,NikePlus會員可(ke)以在該旗(qi)艦店的(de)工作間(jian)中(zhong)享受到Nike By You個性化定制pin)瘢煌tong)過Nike App,會員還可(ke)以在店里的(de)“Nike專家(jia)營(ying)”內預約耐(nai)克專家(jia),享受一對(dui)一服務。

《中(zhong)國經營(ying)報》︰耐(nai)克在中(zhong)國市場的(de)表(biao)現(xian)如何(he)?

麥修遠︰截(jie)至2020財(cai)年(nian)(耐(nai)克新財(cai)年(nian)從6月(yue)1日開始)第二季度,耐(nai)克在大(da)中(zhong)華區已實di)xian)連續22個季度營(ying)收兩位(wei)數增長。第二季度,大(da)中(zhong)華區營(ying)收在匯率(lv)不變(bian)的(de)基(ji)礎上(shang),同比增長23%,達(da)到18.47億美元。

對(dui)耐(nai)克來說,在中(zhong)國的(de)實踐與增長是具有前瞻性和借鑒性的(de)。在國際消費市場上(shang),中(zhong)國在很多方面都是領先(xian)的(de)mo) 熱繅yi)動端購he) de)普及(ji)程度、商品(pin)供應鏈運轉速(su)度、運送(song)和退(tui)貨速(su)度等(deng)。這些(xie)在其(qi)他市場可(ke)能要到多年(nian)之後才會出現(xian)的(de)特征,我們在中(zhong)國市場現(xian)在就可(ke)以看到、學習(xi)到。所以,在中(zhong)國的(de)成功增長是耐(nai)克的(de)寶(bao)貴經驗,我們可(ke)以把這種經驗運用到全球(qiu)其(qi)他國家(jia)市場中(zhong)去。

合(he)作伙伴要提(ti)供附加服務

《中(zhong)國經營(ying)報》︰2017年(nian)在數字化轉型戰略前,耐(nai)克曾提(ti)出了(liao)“直面消費者”戰略。隨著數字化的(de)nai)平 蠢茨nai)克的(de)銷(xiao)售(shou)模(mo)式都會是D2C(Direct to Consumer,直接面對(dui)消費者)嗎?

麥修遠︰he)頤mei)有辦法做出這樣的(de)預測。但是耐(nai)克作為一家(jia)歷史(shi)悠久(jiu)的(de)公司,我認(ren)為我們的(de)優勢不僅包括創新和產品(pin),還包括一些(xie)久(jiu)經考驗的(de)商業de)mo)式,幫我們提(ti)升了(liao)競爭力,並且(qie)這種優勢很可(ke)能會持zhong) 幼饔謾/p>

我們對(dui)未來的(de)發展有著更(geng)高的(de)期待與想法。我們仍然會攜手合(he)作伙伴,這是我們qie)滴竦de)一部分。談到數字技術,我們qie)不嵊滌惺趾he)作伙伴,這些(xie)數字合(he)作伙伴也是整個消費者生態系統的(de)重要組成部分。我們會看重合(he)作伙伴提(ti)供服務的(de)能力,他們qie)丫 晌 nai)克song)緄de)一部分,這意(yi)味著他們可(ke)以幫助我們提(ti)升消費者體驗。

我們可(ke)以將所有產品(pin)和服務與消費者的(de)耐(nai)克會員身(shen)份聯系起(qi)來。從品(pin)牌的(de)角度來看,如果合(he)作伙伴只是無(wu)差異的(de)零(ling)售(shou)商,只是出售(shou)耐(nai)克產品(pin),而沒(mei)有提(ti)供附加服務,那麼這一合(he)作的(de)價(jia)值會相(xiang)對(dui)降低,我說的(de)有價(jia)值是指(zhi)為我們的(de)消費者提(ti)供服務方面的(de)價(jia)值。

我們所選擇的(de)合(he)作伙伴,也要有終極(ji)目標(biao)的(de)信(xin)念,也就是服務于(yu)消費者,讓消費者把運動作為日常(chang)習(xi)慣,從而去實di)xian)沉浸式的(de)卓越體驗。在全球(qiu)各地都是如此,而在中(zhong)國尤(you)其(qi)如此。總(zong)體來說,我們的(de)數字體驗致力于(yu)把它(ta)交付給整個生態中(zhong)所有的(de)會員,我們將會和合(he)作伙伴共(gong)同來實di)xian)這個目標(biao)。現(xian)在耐(nai)克已經開始選擇合(he)作伙伴攜手啟動這個旅程。

《中(zhong)國經營(ying)報》︰耐(nai)克在中(zhong)國區的(de)增長成績部分歸功于(yu)和天(tian)貓的(de)合(he)作。耐(nai)克與天(tian)貓是如何(he)深度合(he)作的(de)mo)/p>

麥修遠︰在中(zhong)國,耐(nai)克與消費者會有多個不同的(de)觸(chu)點交互,包括線上(shang)線下。我們希望確(que)保在整個生態中(zhong),每一個觸(chu)點都能夠(gou)很好地在不同的(de)時間(jian)點為消費者提(ti)供服務,而耐(nai)克天(tian)貓旗(qi)艦店就是重要觸(chu)點之一。

我們與阿里巴巴在天(tian)貓上(shang)進行合(he)作,比如建(jian)立(li)耐(nai)克天(tian)貓旗(qi)艦店等(deng),這是由耐(nai)克song)哦dui)直接負(fu)責的(de)。我們和天(tian)貓合(he)作後,將會員制與店鋪進行了(liao)整合(he)。一旦注冊為耐(nai)克會員,消費者在耐(nai)克天(tian)貓旗(qi)艦店的(de)所有互動都會整合(he)到消費者在其(qi)他平台與耐(nai)克的(de)互動信(xin)息中(zhong)去。例如你(ni)買了(liao)一雙運動鞋,相(xiang)關的(de)互動信(xin)息就會與你(ni)在天(tian)貓、耐(nai)克微信(xin)小程序或者耐(nai)克實體零(ling)售(shou)店的(de)活動信(xin)息整合(he)。簡而言之就是,我們通(tong)過一個賬號打(da)通(tong)所有平台,實di)xian)無(wu)縫對(dui)接。

另一方面,耐(nai)克天(tian)貓旗(qi)艦店也是我們了(liao)解消費者的(de)重要途(tu)徑之一。通(tong)過消費者與耐(nai)克在天(tian)貓旗(qi)艦店上(shang)的(de)交互,我們能更(geng)好地了(liao)解消費者,並給出一些(xie)運動建(jian)議和小貼士,致力于(yu)讓消費者將體育運動變(bian)成日常(chang)習(xi)慣,以便(bian)更(geng)好地去符合(he)xian)zhong)國對(dui)于(yu)體育運動的(de)潮流。通(tong)過這些(xie)數據,Nike App才能更(geng)好地服務中(zhong)國消費者。事lv)瞪shang),Nike App之所以在中(zhong)國市場沒(mei)有和北美同步上(shang)線,正是qie)蛭 謐齔鼉jue)定前,我們qie)恢痹諢ㄊ奔jian)深入了(liao)解中(zhong)國消費者,熟悉(xi)他們的(de)消費模(mo)式,而耐(nai)克天(tian)貓旗(qi)艦店就是qie)桓鮒匾 饋/p>

耐(nai)克的(de)天(tian)貓旗(qi)艦店一直很成功,我們qie)財(cai)詿ta)會有持zhong)裂yan)的(de)銷(xiao)售(shou)成績。

聚焦運動員最難解決(jue)的(de)nai)吹/strong>

《中(zhong)國經營(ying)報》︰耐(nai)克近兩年(nian)收購了(liao)多家(jia)初創技術公司,接下來耐(nai)克在研發和技術創新方面有xin)男xie)計劃?

麥修遠︰he)頤塹de)使命,就是服務運動員,而服務運動員的(de)關鍵一點,就是qie) 侗bie)出他們最大(da)的(de)nai)吹愫臀侍猓 緩缶勱褂yu)這些(xie)痛點。這些(xie)痛點一直存在,到目前還沒(mei)有被解決(jue)的(de)mo) 頤且(qie) 閹ta)識別(bie)出來。

我舉(ju)個例子,對(dui)于(yu)基(ji)普喬(qiao)格這位(wei)馬拉(la)松運動員,這是qie)桓鋈萌爍械僥岩災眯xin)的(de)世界級(ji)的(de)運動員,我們不僅僅只是與他合(he)作,也在不斷實di)xian)zhong) de)創新,提(ti)高他的(de)成績的(de)nai) 備(bei)襯莧死唷R艙且(qie)虼耍 龐辛liao)“破二” (不足(zu)兩小時跑完馬拉(la)松)。這是讓我們感到震驚的(de)一個突破。坦白地說,很多人之前覺(jue)得(de)這是不可(ke)能完成的(de)任務。

耐(nai)克公司有非常(chang)悠久(jiu)的(de)歷史(shi),也非常(chang)專注于(yu)創新,而且(qie)有全球(qiu)化的(de)資源和體量,所以我們需要去聚焦接下來的(de)發展。我們需要關注最重大(da)、最難解決(jue)的(de)nai)吹悖 qi)他人解決(jue)不了(liao)的(de)nai)吹恪/p>

當然在這個清單上(shang)還有更(geng)多痛點以及(ji)未來計劃,一旦這些(xie)問題凸顯,我們就要做個決(jue)定,是否(fu)當下有技術、市場、供應商、合(he)作伙伴,或者說可(ke)以收購一些(xie)潛在的(de)初創企業,抑或是我們自己(ji)內部來開發等(deng)que)絞劍 唇餼jue)這些(xie)痛點和制定規劃。我們現(xian)在“技術肌肉”越來越強大(da),更(geng)有實力來更(geng)好地代(dai)表(biao)運動員解決(jue)這些(xie)問題。

《中(zhong)國經營(ying)報》︰庫存大(da)一直是很多品(pin)牌面臨的(de)難題。耐(nai)克如何(he)利用大(da)數據或其(qi)他數字化手段來優化庫存?

麥修遠︰he)頤敲媼俚de)很多問題都可(ke)以利用mei)yu)線上(shang)線下融合(he)的(de)數字化去優化、解決(jue)。以庫存為例,如果你(ni)感興(xing)趣的(de)一雙鞋在我們的(de)天(tian)貓旗(qi)艦店缺貨,但我們的(de)實體店內有貨,我們就會直接從店內寄出一雙給你(ni),而不是從物流中(zhong)心(xin)調貨。因為我們希望確(que)保你(ni)能獲(huo)得(de)心(xin)儀的(de)產品(pin),這也體現(xian)了(liao)我們的(de)全渠道消費者服務正日益完善。

此song)wai),圍繞線上(shang)和線下的(de)打(da)通(tong),Nike App也將于(yu)明(ming)年(nian)上(shang)線Nike App@Retail功能。借助此功能,消費者將可(ke)以使用Nike App實時查看身(shen)邊的(de)耐(nai)克門店所有商品(pin)的(de)庫存,以此更(geng)方便(bian)快捷(jie)地做出消費選擇。

在以數字化優化庫存方面,我們背(bei)後也有著物流部門的(de)強大(da)支持。今年(nian)年(nian)初,耐(nai)克中(zhong)國物流中(zhong)心(xin)三期投入使用後,自動化的(de)庫存檢索(suo)系統和更(geng)本(ben)土化的(de)倉庫管理系統將幫助耐(nai)克積極(ji)應對(dui)來自多渠道的(de)挑戰,滿足(zu)消費者快速(su)增長且(qie)不斷變(bian)化的(de)消費需求。

《中(zhong)國經營(ying)報》︰中(zhong)國的(de)商業零(ling)售(shou)市場增長非常(chang)迅速(su)。對(dui)于(yu)耐(nai)克而言,未來零(ling)售(shou)的(de)機遇和挑戰都是什(shi)麼呢?

麥修遠︰he)胰ren)為機會在于(yu),這仍然是qie)桓隹燜su)發展的(de)空間(jian)。中(zhong)國圍繞智慧零(ling)售(shou)的(de)創新和投資給我留下了(liao)深刻的(de)印象,我非常(chang)高興(xing)能夠(gou)置身(shen)其(qi)中(zhong)。我們qie)蒼諢ji)地布局面向未來零(ling)售(shou)的(de)轉型。我認(ren)為盡管數字零(ling)售(shou)取得(de)了(liao)非常(chang)出色(se)的(de)進展,仍然存在很多問題有待解決(jue)。在消費者的(de)購he)錒討zhong),仍然存在很多痛點和困難,購he)鍰逖槊mei)有想象的(de)那麼好。我們正在解決(jue)其(qi)中(zhong)的(de)一些(xie)主要問題,但仍然還有一些(xie)其(qi)他挑戰。

到2020財(cai)年(nian)第二季度,耐(nai)克在大(da)中(zhong)華市場連續第22個季度實di)xian)雙位(wei)數成長。我們qie)滴竦de)成長不僅僅來自整體市場的(de)撬動,也源于(yu)我們植根(gen)于(yu)中(zhong)國,聚焦于(yu)創新,並且(qie)真(zhen)正地去深刻尋求對(dui)于(yu)消費者的(de)了(liao)解和洞察。

深度

數字化讓耐(nai)克更(geng)容易“直面消費者”

耐(nai)克創立(li)于(yu)1972年(nian),創建(jian)之初,還有在廂式貨車上(shang)出售(shou)運動鞋的(de)歷史(shi)。那時候,耐(nai)克員工就會把運動員的(de)具體信(xin)息,比如尺碼、需求等(deng)記(ji)錄在一張卡片上(shang),來滿足(zu)他們的(de)需求。慢慢地,這種習(xi)慣積澱為耐(nai)克的(de)企業文化基(ji)因——為所有的(de)運動員提(ti)供一對(dui)一的(de)個性化服務。

耐(nai)克認(ren)為,只要你(ni)擁有身(shen)體,你(ni)就是運動員。也因此,耐(nai)克相(xiang)信(xin),要實di)xian)“為世界上(shang)每一位(wei)運動員帶去靈感和創新”這一使命,就要建(jian)立(li)更(geng)緊密的(de)會員關系,實di)xian)規模(mo)化的(de)一對(dui)一會員服務。

而耐(nai)克2017年(nian)提(ti)出的(de)“直面消費者”戰略,恰恰與耐(nai)克“以消費者為中(zhong)心(xin)”的(de)經營(ying)理念一脈相(xiang)承。新戰略通(tong)過引入數字化工具,從而能夠(gou)更(geng)深入地了(liao)解消費者,並為消費者提(ti)供更(geng)深層次的(de)服務。

和消費者進行xin)持中(zhong)問降de)直接互動是這一戰略實di)xian)的(de)前提(ti),于(yu)是耐(nai)克近幾(ji)年(nian)一直致力于(yu)構建(jian)並完善數字化生態系統。以中(zhong)國為例,從天(tian)貓旗(qi)艦店到“耐(nai)克上(shang)海(hai)001”創新旗(qi)艦店,再(zai)到各種移(yi)動應用,越來越多的(de)“an)?恪卑鎦nai)克精準了(liao)解消費者未來需求什(shi)麼?耐(nai)克做得(de)優秀的(de)是哪些(xie)?而這種緊密的(de)會員關系,更(geng)像(xiang)是品(pin)牌與消費者之間(jian)在“合(he)作”。

耐(nai)克認(ren)為,服務運動員最關鍵的(de)mo) 鞘侗bie)出並解決(jue)他們最大(da)的(de)nai)吹愫臀侍狻/p>

NikeFit被認(ren)為是耐(nai)克利用數字技術為消費者提(ti)供服務的(de)最佳案例。2018年(nian),耐(nai)克收購了(liao)一家(jia)使用3D掃(sao)描技術定制鞋子的(de)行業di)xian)驅(qu)Invertex後,隨即推出了(liao)NikeFit手機應用,這一變(bian)革(ge)性的(de)方式通(tong)過精準的(de)足(zu)型掃(sao)描解決(jue)了(liao)鞋碼尺寸問題。

數字化轉型是大(da)勢所趨,但顯然,數字化也只是qie)桓鍪佷危 謚亟jian)品(pin)牌與用mei)? jian)的(de)關系當中(zhong)發揮作用,而企業的(de)持zhong)齔?ben)質上(shang)還是qie) 欣滌yu)產品(pin)力、品(pin)牌力和銷(xiao)售(shou)力這三個部分的(de)疊加。麥修遠接you)塴噸zhong)國經營(ying)報》記(ji)者采訪(fang)時也表(biao)示,耐(nai)克的(de)“三雙戰略”bei)liao)與消費者的(de)直接連接,還包括加速(su)產品(pin)創新、加快市場反應速(su)度。

值得(de)一提(ti)的(de)是,在提(ti)出數字化轉型戰略時,耐(nai)克宣布在全球(qiu)3萬家(jia)零(ling)售(shou)合(he)作商中(zhong),重點與關鍵的(de)40家(jia)合(he)作伙伴進行戰略合(he)作。這一舉(ju)措使耐(nai)克有更(geng)多的(de)精力放在線上(shang)銷(xiao)售(shou)和提(ti)升用mei) 逖檣shang)。

老xi)ban)秘籍(ji)

1.耐(nai)克如何(he)實di)xian)線上(shang)線下的(de)融合(he)?

強勁的(de)增長離不開我們的(de)“直面消費者”戰略。近年(nian)來,耐(nai)克在中(zhong)國市場不斷探索(suo)、實踐線上(shang)線下融合(he)。在線上(shang),我們推出了(liao)耐(nai)克天(tian)貓旗(qi)艦店和Nike微信(xin)小程序。這使我們不僅更(geng)好地了(liao)解了(liao)中(zhong)國消費者的(de)需求,思考如何(he)滿足(zu)他們的(de)需求,同時還可(ke)以探索(suo)新的(de)機會。此song)wai),我們還有xin)涂俗雜械de)數字產品(pin)矩陣(zhen),包括SNKRS App、Nike App等(deng)多個數字產品(pin),而搭載于(yu)Nike App的(de)更(geng)多革(ge)新功能也將在2020年(nian)陸續上(shang)線,如NikeFit和Nike App@Retail。

在拓展中(zhong)國數字生態系統的(de)nai) 保 頤腔乖諢ji)創新lv)堤?ling)售(shou)。去年(nian),全球(qiu)首家(jia)跨品(pin)類旗(qi)艦店House of Innovation——耐(nai)克上(shang)海(hai)001落(luo)地中(zhong)國。通(tong)過Nike微信(xin)小程序預約,NikePlus會員可(ke)以在該旗(qi)艦店的(de)工作間(jian)中(zhong)享受到Nike By You個性化定制pin)瘢煌tong)過Nike App,會員還可(ke)以在店里的(de)“Nike專家(jia)營(ying)”內預約耐(nai)克專家(jia),享受一對(dui)一服務。

2.耐(nai)克在中(zhong)國市場的(de)表(biao)現(xian)如何(he)?

截(jie)至2020財(cai)年(nian)(耐(nai)克新財(cai)年(nian)從6月(yue)1日開始)第二季度,耐(nai)克在大(da)中(zhong)華區已實di)xian)連續22個季度營(ying)收兩位(wei)數增長。第二季度,大(da)中(zhong)華區營(ying)收在匯率(lv)不變(bian)的(de)基(ji)礎上(shang),同比增長23%,達(da)到18.47億美元。

對(dui)耐(nai)克來說,在中(zhong)國的(de)實踐與增長是具有前瞻性和借鑒性的(de)。在國際消費市場上(shang),中(zhong)國在很多方面都是領先(xian)的(de)mo) 熱繅yi)動端購he) de)普及(ji)程度、商品(pin)供應鏈運轉速(su)度、運送(song)和退(tui)貨速(su)度等(deng)。這些(xie)在其(qi)他市場可(ke)能要到多年(nian)之後才會出現(xian)的(de)特征,我們在中(zhong)國市場現(xian)在就可(ke)以看到、學習(xi)到。所以,在中(zhong)國的(de)成功增長是耐(nai)克的(de)寶(bao)貴經驗,我們可(ke)以把這種經驗運用到全球(qiu)其(qi)他國家(jia)市場中(zhong)去。

簡歷

麥修遠, 畢業于(yu)美國南加州(zhou)大(da)學,獲(huo)得(de)學士學位(wei)。目前擔任耐(nai)克大(da)中(zhong)華區副總(zong)裁及(ji)直營(ying)零(ling)售(shou)總(zong)經理,負(fu)責耐(nai)克直營(ying)零(ling)售(shou)業務在大(da)中(zhong)華區的(de)增長。他于(yu)2016年(nian)加you) nai)克,擔任全球(qiu)數字產品(pin)和創新副總(zong)裁,負(fu)責耐(nai)克數字消費產品(pin)開發(包括網站、手機應用和可(ke)穿(chuan)戴設備(bei)),並幫助提(ti)升全球(qiu)商店的(de)直營(ying)零(ling)售(shou)服務和體驗。此song)wai),他還領導了(liao)包括位(wei)于(yu)上(shang)海(hai)、特拉(la)維夫(fu)、阿姆斯特丹和紐(niu)約的(de)數字工作室網絡的(de)建(jian)立(li)。加you) nai)克前,麥修遠dui)諉攔jia)廣播公司擔任產品(pin)與技術資深副總(zong)裁,在此之前,他曾任迪(di)士尼高管,負(fu)責娛(yu)樂(le)、游戲和商務的(de)下一代(dai)數字產品(pin)的(de)開發。


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